不追查原因症候群

不会有系统地探究卓越表现的原因。高级管理者及他们所带领的团队若有这种毛病，就不会提出一些棘手的问题，以扩展知识，或是改变他们对世界运作的既有假设。面对失败时，我们会很自然会追问，为什么会产生这种惨痛的结果。不幸的是，成功不会引发这种深入的反省。一般人都认为，成功不仅证明现有战略和做法很管用，也证明自己拥有所有必要的知识和信息。