道歉如果方法不对，认错也于事无补。你犯了错而连累的人，不会有兴趣听你的事。你应该反过来问问自己：你道歉的对象是谁？对方想听你说的是什么？
1. 如果对方是陌生人或不熟的人：对方会希望你主动提供赔偿或补救的行动。这里所谓的「赔偿」可能是具体的金额（好比说你倒车时不慎撞坏邻居的围篱，你愿意赔偿邻居修复围篱的费用），也可能是安抚对方的情绪（例如特别体谅对方，将心比心）。
2. 如果对方是同事或朋友：对方希望的是同理心。你能了解对方为你的错误承受什么后果，也能表达关切，对方便会觉得被了解、受重视，你们便可重建互信。
3. 如果对方是你的团队成员：对方希望你了解自己违反了什么规定。也就是说，你要坦承你打破了所属社群或组织的守则，也明白你整个团体失望。