员工若和你感情好，就算讨论棘手或敏感的事情，也不会那么不舒服。想和员工建立更强的联系，你要做到以下三件事：
1. 把握建立感情的机会：把每次互动当成多了解对方一点的机会。养成习惯，每次和员工碰面，都问一个与对方工作或生活相关的问题。
2. 注意小动作：人会用无数的小动作引起他人注意、寻求感情联系，例如问题、手势、表情等。想想自己平日有多注意这些小动作。你也可以询问亲友的意见，看你是否擅于察觉这类微妙的社交信号，并予以回应。
3. 表达感谢与肯定：研究显示，在顺利的人际关系中，正面与负面互动所占的比例是5:1。你自然不用在批评对方之前夸赞对方五次，但这是个值得你留心的比例。