努力错觉

指展现出正在努力（不论是否真正在努力），以满足客户的要求。这么做可能非常有效。其实，许多费时等待，并看着任务正在进行的客户，结果都比完全不必等待的客户来得开心。有了努力错觉，人们甚至比较乐于等待，而不愿利用等待的时间，去玩在九宫格中画圈叉的互动游戏。