带领组织变革时,做出重大决策是对脑力与情绪的双重考验。但若领导人无法取舍哪些方向必须汰旧换新,由旧转新的痛苦不会自行消失,只会改由员工承担。这种现象会导致两个问题: 1.团队目标不一:领导人若不愿承受决定优先级之苦,团队成员只得各自定出自己的优先级──问题是大家各自达成的结论不太可能相同。 2.判断失当:新旧交替的过程其实很耗心神。若你要员工上午花很长的时间去分担领导人规避的责任,结局很可能是员工下午同样花很长的时间,在消费者、工作量、预算等方面,都做出错误的选择。 决策