人类往往想要为复杂的世界,寻求简洁的解释。条理清楚的故事,有助于把不同的事实、想法与见解组织起来,并预测如果我们做了X将会发生什么;或是如果我们深入探究Y,会发现什么。 在心理学上,这就是所谓的认知流畅(cognitive fluency):倾向掌握那些简单易懂且容易记住的事。一个直截了当、不复杂的人性理论,把我们的行动简化成根据赏罚的规则作出简单、可预测的反应,这种理论很吸引人。但我们的经验比这种理论还要复杂。