参与式集中管理

如果工作是以团队形式执行，而且工作人员参与多个团队的情况日益普遍，组织就会需要新的权力结构；在这个结构下，各方的势力范围互有重迭。我们称为「参与式集中管理」。

说它是参与式，是因为合作型企业试图运用每个人的知识；说它是集中管理，是因为这些知识必须有人协调，才能大规模应用。这其实正是一种矩阵型组织。近数十年来，许多公司尝试实行这种组织方式，失败率很高，因此，人们往往假定这是差劲的组织模式。但正是因为矩阵型组织难以维系，所以能成功维系的人可享有巨大的竞争优势。

矩阵型组织架构与合作模式的其他元素相互支持，包括共同的使命、合作伦理，以及相互依赖流程管理。如果不是受这些元素支持，矩阵型模式很容易因「政治纷争」而崩溃。