通用电气公司每年以密集对谈的方式,检讨公司领导人资源与业务方向的配合情况,称为「议程C」(Session C)。「纵列评量」则是议程C当中的一个流程:是通用电气评估CEO候选人,也是协助这些明日之星自我评估最有效的一大工具。
通用电气每年都会挑选一组可能晋升CEO,或是部门最高管理者的20到25位领导人,让他们每个人和本身事业单位之外的两名人资管理者,深谈三到四个小时。人资管理者会回溯这些领导新秀的经历,从孩童时期(在哪里长大、父母如何影响他们的思考方式、早期的价值观),一直到最近的成就。然后,他们会在组织内外仔细探究各种事实,包括360度的检讨、大规模向相关人士查证,还要访谈上司、下属、客户与同僚。
纵列评量大致回避心理层面,而专注在企业内可观察、可测量的绩效。经过这种种努力,产生一份15到20页的文件,列明高潜力人才数十年来的工作与发展。这份充满赞赏,但也详列应改善地方的报告,会送交当事人,供作改进的参考。报告同时也送给个人所属事业部管理者,以及同单位的高级人资管理者,并上呈公司总部。纵列评量极为费事,所以只有最接近CEO大位者,才有机会接受。不过,通用电气也鼓励各事业单位进行迷你版的评量。