传统发展战略的方法,是假设一个相对稳定的世界。目标是建立可长可久的竞争优势,方法则是借由达成具优势的规模,占据具有吸引力的利基点,或是运用发挥特定的能力和资源。不过,全球化、新科技,再加上更高度的透明化,已让商业环境天翻地覆了。
定位和资源不再能产生永续的竞争优势。相反地,它来自于能促进快速顺应的四种组织能力:1.解读变化讯号,并采取行动的能力。2.快速与经常进行实验的能力。不只是指产品和服务,也包括商业模式、流程和战略。3.管理复杂和相互关联,涉及众多利害相关人系统的能力。4.激励员工与合作伙伴的能力。