智能型规则共有六条：让员工了解彼此工作、强化整合者的功能、赋予员工更多权力、提高互助的必要性、让员工承担后果、追究不合作者的责任。
头三条的要点在「赋能」（enabling）：提供了解问题所在的必要信息，授权合适的人做正确的选择。后三条的要点在「驱策」（impelling）：激励员工发挥才能、真诚合作，办法是藉由反馈环路（feedback loop），尽可能让员工直接面对自身行为的后果。其中的关键就在于让员工觉得，为复杂的绩效要求寻找解决方案，远优于消极懈怠、逃避合作，或是诿过卸责。正确的反馈环路一旦建立，就能废除一些累赘的协调机制，例如是否符合法规行事的指标和各种委员会，如此也能节省成本，员工还能找到创造更多价值的解决方案。复杂的企业若运用全部的智能型规则，甚至有时只要应用其中一到两条，就可局部或全面自我改造，成为高效能的组织。