许多公司的招聘过程都是先审阅履历表,和其中理想的人选面试,再请对方考笔试,决定哪位最适合。不过最近的研究显示,用网上可做的简短性向测验当第一道筛选程序,可以有效率地淘汰最不适任的人选,让剩下的人继续进行招聘过程中成本较高的环节。
这类测验比起面试来,更可正确预测对方的表现,尤其是服务行业。例如关心出勤率问题的某公司,发现得分最高的前三成人选全勤的可能性,是得分最低三成人选的两倍。某间保全公司发现,得分最低的三成应聘者,发生意外的次数是得分最高的三成者的五倍。有个组织开始用测验先刷掉得分最低的四分之一人选,然后才开始逐一评估可能的人选,资格较符合的再请来面谈。因此成功录取所需的平均面谈次数降低了,管理者也随之省下几千小时的心力。