多元化经营可能源于各种原因,有些原因下的价值创造可能比另一些的多。组织规模的扩张很难成为实施多元化的一个充分好的理由,扩张必须是可赢利的。诚然, 扩张经常采用“创建帝国”的形式,尤其是在公共部门。决定多元化之前,必须三思而行。
四个有可能创造价值的多元化驱动力如下所述:
- 追求范围经济。范围经济(economies of scope)是组织将现有资源或能力运用到新市场或服务所获得的效益。如果企业有一些资源或能力没得到充分利用,但又不能即刻终止或出售给其他潜在使用者,那么,通过新活动实行多元化就可以有效利用这些冗余资源和能力。换言之,即通过扩大组织的活动范围获取经济效益。例如,很多大学都有大量学生宿舍这种必须为学生准备的资源,在学期之外的时间没有得到充分利用。如果学校在假期中将使用范围扩展到会议和旅游中,这些学生宿舍就能得到更有效的利用。需知,范围经济适用于有形资源,如学生宿舍;也适用于无形资源和能力,如品牌或员工技能。
- 扩展公司管理能力(“主导逻辑”)。这是范围经济的一个特例,指公司层面的优秀管理者将新技能运用到新市场的潜力。 主导逻辑(dominant logic)是能够运用到所有业务投资组合的公司层面的管理能力。公司层面的管理者拥有某些技能,适用于不与其共享资源的业务单元。法国奢侈品巨头LVMH集团的业务范围广泛,从香槟、时装、香水到资源差别很大的财经媒体。但是,LVMH集团通过利用公司层面的能力开发经典品牌,培养与所有独立业务相关的极具创新力的人才为集团增值。
- 利用优越的内部流程。多元化公司的内部流程往往比公开市场上的外部进程更有效,在外部资本和劳动力市场不稳定(如许多发展中经济体)的情况下尤其如此。即使公司各业务间彼此没有经营关系,内部流程仍可以在管理良好的企业集团发挥作用。例如,中国有许多企业集团作为独立的公司,能够调动投资资金、开发项目和利用网络资源,如果依靠不完善的市场则很难实现。中国最大的民营企业—复星集团,拥有钢铁厂、制药公司和中国最大的零售商—豫园商城。
- 提高市场影响力。在多个业务上采取多元化,至少可以从两个方面增强竞争实力。第一,拥有与竞争对手相同的产品组合,会增加相互克制的可能性。多元化使得企业可以从业务组合的任何一环进行反击,这使竞争对手不敢采取攻击性太强的举措。第二,多元化可以增强企业在不同业务之间实现交叉互补的能力。一方面,交叉互补的能力可以支持企业进行一些大胆的竞标,从而将竞争对手逐出目标市场;另一方面,知道了企业在某个业务存在交叉互补的能力, 没有同等能力的竞争对手不会冒险进行商业攻击。
由于多元化可以创造价值,因此被称为“协同作用”。协同(synergy)是指从业务或资产的互补上获得益处,其组合效应大于各部分之和(著名的2 +2 =5等式)。因此,电影公司和音乐出版商,如果合作后的价值比单独运营的总和更多,将会采取协作。尽管如此,协同作用往往很难说清道明,操作起来的成本比管理者想象的要昂贵得多。
事实上,一些企业为混合多元化付出了代价,即产生了负协同效应。三个有可能产生负协同效应的多元化驱动力分别如下:
- 应对市场下滑。这是一个普遍却值得商榷的多元化动机。传统的金融理论认为,对于一家衰退中的公司,预期让管理者把多余资金投资新业务,不如让股东自己寻找新的投资机会。例如,有人认为,微软进军电子游戏,如Xbox的多元化战略—仅仅是产品发布的市场宣传,就花费了公司5亿美元(约3.5亿欧元)—就是对其核心操作系统前景下滑的一个响应。但是,如果核心业务的未来利润下降,股东可能更希望微软将剩余的利润直接派发给他们,而不是用来挑战实力雄厚的公司,如索尼和任天堂。如果股东真想投资游戏产业,他们早已经投资那些以游戏为主营业务的优势企业了。
- 分散风险。在多个市场分散风险是另一种形式的混合多元化。同上,传统金融理论对于通过多元化分散风险的行为持批判态度。股东可以通过持有多个不同公司的股票,轻易地转移风险。另外,多元化战略有可能涉及一定范围内相关的市场。即使管理层可能比较喜欢拥有多个市场的安全保障,但股东通常并不希望他们投资的公司实行多元化。他们宁愿管理者集中精力尽可能地管理好自己的核心业务。但是,传统金融理论并不适用于民营企业,民营企业的所有者将自己的大部分资产和公司绑定在一起。在这种情况下,通过多元化可以分散组织风险,即使其中一块业务表现欠佳,也不会对全局造成很大影响。
- 管理层的雄心。有时,管理层的雄心会造成不恰当的多元化举措。有人认为,英国银行的管理者,如苏格兰皇家银行(曾经是世界第五大银行)和苏格兰哈里法克斯银行(英国最大的房屋贷款者)在21世纪的第一个十年,推动了过度增长和多元化的战略。这样的增长和多元化给管理层带来了奖金和声誉方面的短期利益。 但是,偏离他们真正擅长的业务,很快带来了金融灾难,导致苏格兰皇家银行的国有化,以及苏格兰哈里法克斯银行被其竞争对手Lloyde银行收购。