我们都有盲点(也称之为认知偏误),也就是自己浑然不觉的弱点。但既然自己不知道这种弱点,要怎么克服呢?第一,先认清「完全自觉」是杰出领导的核心,之后再逐一除去你的盲点。常见的盲点有两种:
1.预设立场的偏误:这是指我们接收新信息时,会用既有的观念去解读某种状况或问题。但你可以挑战、测试你预设的立场,来矫正这种偏误,或指派一个人刻意与你唱反调,来协助你修正观念。
2.后见之明的偏误:这种偏误会让你用选择性记忆去验证早已发生的事情。因此在碰上某状况时,你会「想起」之前做类似决策时似乎没那么难,但这种偏见会害你无法在当下做出正确的决定。不妨养成写日记与会议纪录的习惯,与你的选择性记忆相对照。一旦有书面证据,就不容易改写过去。