我们都希望开会是完全讲逻辑的商业机制，只是往往事与愿违。会议是人类互动的一种，同样充满各种非理性的潜在力量。你要想到大家背后的动机，和各人私下最在乎的事：例如有些人觉得出席会议是地位象征，就算自己对会议的贡献不大，还是照样参与。也有人把开会当社交活动，或取得办公室政治优势的机会。
无论你把会议的议题定得再清楚，大家还是会带着不同的观点来开会。有人觉得开会十分重要，有人却总喜欢迟到；有人倾向让别人带头发言，有人则会故意扯领导人后腿，或以退为进达成目的。这些潜意识的层面足以损及会议成效，但你若能多了解这些层面，实际达成目标的机率也会随之提高。