在现在的商业环境中，光是告诉员工该做什么还不够，你必须解释为什么他们应该这么做。这就是为什么深谙说服之道的人能脱颖而出，晋升高位。在试着影响别人时，要避免犯下三项最常见的错误：
‧强行推销。一开始就很坚持而且毫不放松，会让潜在反对者有可以抓住的把柄。要运用技巧而不是蛮力。
‧抗拒妥协。妥协并不等于投降。要聆听他人的想法，如果可能的话，将他们的意见整合到解决方案中。
‧以为自己只有一次机会。说服是一个过程，而不是一次性的事件。你应聆听、提议一个立场，加以测试，然后调整改进，经过一段时间就会得到成果。