「调整配合」会让事情更好办。当人员与流程搭配一致时，从头到尾进行事情所花的时间和精力会比较少。以下是攸关决策和行动能否保持一致的三个领域：
‧你的品牌承诺和市场需求。你提供顾客所需，顾客就会对你忠诚。要确保你承诺提供他们的东西，是市场需要的东西。
‧投资人的利益和高层团队的目标。高级管理者团队和那些提供营运资金的人士必须看法一致，否则就会花太多时间解决歧见，而不是打造业务。
‧你提供的产品和目标客户。所有的公司都必须决定要服务哪类顾客，「中间路线」的解决方案讨好不了任何人。要知道你的关键顾客是谁，并且确保你的产品令他们满意。