一般人很容易把新手视为负担：他们需要接受培训，而且需要快点上手。但新手比大部分人预期的能干得多，你该做的不是让他们接受基本培训，而是让他们马上有所作为。要求他们提出新构想、进行实验，并且从客户那里很快获得反应意见。他们也可以：
‧利用专家网络。新手对于请人提供指导不会感到不安。比起有经验的同事，新手寻求专业知识协助的频率高了40%，而且当他们这么做的时候，他们连结的人数是有经验同事的五倍。
‧建立新疆域。指派新手处理棘手的挑战或新机会，新手会比较愿意探索新疆界，而且比较可能会临机应变，变得足智多谋。