创新需要能够容忍风险的存在,以及从失败中学习,但许多公司的文化仍然倾向规避风险。若要摆脱这种文化,并且建立更有利于创新的环境,不妨更清楚说明所谓承受风险代表什么意义:
‧界定明智的风险。区分公司鼓励员工在哪些领域承受风险,哪些领域不鼓励承受风险。例如,你希望在对客户的承诺方面「执行风险」降到最低,但在开发解决客户问题的新方案上有更多「探索风险」。
‧用字遣词要适当。「实验」或「侦察任务」(scouting mission)等词汇,能展现对风险的开放态度,「成功 vs 不成功的项目」则否。
‧清楚区分不同阶段来提供项目所需经费。别再提供空白支票,清楚界定各个阶段,按阶段来提供项目所需资金。项目进展到下一个阶段,才提供额外的资金。