这类型的人有最好的条件得以作出好决策,他们在判断与分析之间有效取得平衡,具有强大的分析能力,会听取别人的意见,但愿意提出异议。「信息灵通的怀疑者」擅长处理数据,是每家公司都应努力培养的人才。
企业若想更加善用他们收集来的资料,应专注在两件事情上:
培训员工,提高他们处理和运用数据的能力,并且更有效率地把信息纳入决策中;
给予员工合适的工具。有些培训可以通过讲习会进行。员工必须知道并非所有数字都一样,其实有些数字比其他数字更可靠。他们必须了解数字背后的各种因素和计算方法,并学习用批判的态度来思考数字的准确性、样本大小、偏差和数据的质量。即使在大学时代曾修过统计学的人,也可以参加进修课程,来帮助他们把当年所学运用在目前工作上。但讲习会并非传授这些信息的唯一方式,也不一定是最好的方式。持续的辅导往往更有效。若要创造一种环境,让员工获得所需的帮助,企业必须重新考虑应该延揽哪一种专家。虽然人事经理通常很重视分析师的量化分析能力,但卓越的指导技能更有价值。以人为本的资料专家,不仅是在有人提问时回答问题而已,也会持续提供非正式的训练给其他部门员工,从而提高组织整体的洞察力智商(Insight IQ)。