对消费者黏着度影响最大的一个因素。让消费者很容易对某个产品获得值得信任的资料，并充满信心且有效率地衡量他们的采购选择。消费者希望营销人员提供的，就是简单。
要衡量吸引消费者参与的计划有多成功，其中一种最佳工具就是「决定简化指数」（decision simplicity index），也就是衡量消费者搜集、了解或「浏览」（navigate）某个品牌信息的难易程度，他们能「信任」所获得的信息的程度，以及他们能不能迅速「衡量」各种选择。让这种采购决定的程序变得越简单的品牌，它的决定简化指数就越高。
在研究中，得分排在前面四分之一的品牌，促使考虑购买它们的消费者最后真的购买的可能性，比评分属于后段四分之一的品牌高出86％；获得重复购买的可能性高出9％；获推荐给别人的可能性高出115％。