我们不难在战略计划中发现许多空话,如「善用我们世界级的运营能力」,或让人一头雾水的远大目标,如「重塑我们的定价与贸易战略,以期在维持进入市场之渠道的同时,有效推动需求」。这类空洞的词汇,很可能表示这个团队并不清楚自己成功的要件是什么。 某大型金融服务公司的CEO,因此刻意反其道而行,在该公司禁用某些字词并列成清单,如「杠杆运用」、「综效」、「非中介化」、「强劲」等。领导有方,好的战略计划才能言之有物,并能付诸实行。