直接的意见回馈，最能让对方了解自己对他人在职场上造成什么影响。但很少人明白，人际之间的意见回馈，不仅受到职场关系影响，且同样是周遭环境催化的结果。我们应如何培养鼓励意见回馈的组织文化？
1. 从小处开始。我们以为只有立大功才需要嘉奖，而错过每天肯定、赞许他人的时机。只要你看到你想鼓励的行为，当下就表达你的肯定与谢意。
2. 可以暂时说「不」。鼓励大家提供意见的组织文化也有风险，就是：若有人问「我可以给你一些意见吗？」，大家都觉得有义务说「当然可以」。假如员工只要觉得自己还没准备好听别人的看法，就可以自在地婉拒，找别的时间再谈这件事，那么，员工会觉得更受尊重，也会更愿意在他人提供意见时专心倾听。