你得到面试的机会,现在是做准备的时候了。在你开始之前,你必须考虑要听哪些人的建议。你是否应该相信你的同事?虽然你要面试的是一家刚刚成立的高科技公司,她却建议你应该穿西装。还是相信另一位朋友的建议,做自己就好?在这么多相互矛盾的意见中,可能很难决定最适合你的方法。因此,我们问了我们的读者(及我们的编辑)他们最常听到哪些建议,并请教了两位专家,得到他们的观点,看一般人的传统观念是否真能实践,或与研究理论相违背。
1. 一定要穿西装
「在某些方面而言,英国是比较讲究正式的国家,但这个建议即使是在现在的英国,都已经不再被采纳。」英国的职场专家及《如何得到你喜爱的工作》(How to Get the Job You Love)和《求职面试:棘手问题的最佳答案》(Job Interviews: Top Answers to Tough Questions)两本书的作者约翰.李斯(John Lees)这么说。当办公室其他人穿着便装,而你穿着西装,你发送出来的信息是:「我不明白你们的文化。」「在悠闲的硅谷更是如此。」约翰.沙利文(John Sullivan)是一位人力资源专家,以及旧金山州立大学管理学教授,也是《一千个招聘顶级人才方法》(1000 Ways to Recruit Top Talent) 的作者,他表示:「如果你去脸书面试时穿了一套西装,你会看起来像个白痴。」
你要穿得正式,但只能多那么一点点。 「穿得比办公室里其他人正式个一、两级。」李斯说建议。比起从前,要了解办公室是否正式,现在容易得太多了。上这家公司的网站浏览一下,或上glassdoor.com或vault.com看看。沙利文说,你甚至可以打个电话给该公司的柜台人员或实习生,问问他们公司里的员工如何打扮。 「如果有必要,面试时多带一套衣服,走进公司问柜台的接待人员:「这样穿会让我自己难为情吗?」如果他或她说是的,你再走出去到车上去换上另一套。」
这样做能更深入了解你未来的雇主。李斯说:『在你还没有了解情况之前,绝对不要去面试。你要了解这个组织,和你面试的对象,以及这份工作背后的意义。还没有跟在这家公司上班的人聊过,并发掘公司喜欢雇用哪一类型的员工之前,千万不要去面谈。』
2.做你自己
对于李斯来说,这一项尤其难以接受。「这是个没有用的建议。 这就像是要你『帅气地坐在那儿』似的。」沙利文赞同地表示:「这是一个让自己不被录用的好方法。」
李斯提醒大家,很重要的是要记住 「面试不是生活中自然的一部分,它是一场表演」。沙利文说,你应该证明你能给这公司它所需要的东西:「你要苹果,我有苹果。你要橘子,我有橘子。」
这并不意味着你不应该真诚,也不应该说谎。但你既然要应聘这份工作,你的工作便是要找出招聘经理正在寻找什么样的人 ,并说个故事,说明你符合他的需求。沙利文鼓励应征者事先想想面试官会问些什么问题(这同样可以利用网络和社交媒体找到),以及他们想要听到的答案。然后事前编写脚本。他建议:「不要硬背下答案,但要知道自己要说什么。」。他还建议练习时可以将自己录影下来,用旁观者的角度看自己的表现。
面试的前90秒尤为关键。 「如果你认为有45-60分钟时间去了解彼此,那就错了。现实情况是,第一印象最重要。而这印象完全不含谈话内容。它和技能、经验和知识都无关;有关系的是你是否看起来像一个好同事。」李斯说。研究一再的显示我们对一个人的判断多么迅速,而给对方好的第一印象是多么重要。所以,不要自欺欺人,以为你做自己就好了。你需要精准的在那前几秒钟使用对的道具,(考虑带时尚公文包或手提包,不是邋遢的背包),坐在正确的位置(坐在面试官对面而非旁边),并好好的握手(要坚定)。而且不要忘了,你需要善于话家常。当你和柜台接待人员走到面式的房间时,你要确保自己「说话自然,速度正常,看着对方的眼睛,交流寒暄。」李斯并说,「你要创造一个印象,让人觉得你面对自己很舒服。」
3. 要记得不只是他们在面试你。你也在面试他们。
这句话并不完全正确。 「这不是一次谈话。有一方其实紧张得要死。」沙利文说。李斯也表示:「我常常看到这项建议,而我真的不喜欢。它鼓励了缺乏准备和被动的人。当你在面试室时,你的一举一动应该表现出好像这是你想要的唯一工作。」
但沙利文还表示,这种方法在某些情况下适用。 「我把它叫做()(前美国美式足球49人队明星四分卫乔‧蒙塔纳(Joe Montana)的面试法。你会问: 『我为什么要为你的团队效力?』 你要表示出: 『本人炙手可热。』但你要能提出证明。这么做有它的风险,因此最好还是能专注在证明你能给雇主什么,而不要期待他们来推销工作给你。一般而言,这就是一个房间里的权力的动态。它可能转移,看行业、区域、经济的健康与否而定,但最近的调查显示,权力已转移到应征者一方了。」事实上,一项2014年的招聘者调查显示,81%的人认为现在就业市场的主导者是应聘者,而不是雇主。
4. 当被问到你的缺点时,给一个其实是优点的答案
「不要承认自己有弱点」是个不好的建议。宣称你自已「太追求完美」或「太热爱工作」已成为陈腔滥调。这种答案,你的面试官可能已经听过很多次。这不仅意味着你并非100%诚恳,也表示你错过了一个展示你了解自我、并愿意去适应环境的机会。沙利文说,你希望你的答案遵循一种逻辑,就是:「我和其他人一样,也有弱点。但与其他人不同的是,我找出自己的弱点,了解它,并修正它。」当然,你不想揭露一项会对你不利的弱点。因此,要避免说类似:「我真的不太会看人。」这种话。但要指出一项你真正在试图改进的弱点。 「这将表明,你能够学习和成长。」李斯说。
5. 在还没正式录取前,不要谈钱。
在时机未成熟前,你不要去谈到钱的事。 「公司不会雇用把钱或休假时间放第一位的人。」 沙利文说。 「他们想知道你会有什么贡献,而非你想要得到什么。」如果可以的话,直到你正式被录用,再谈论金钱或福利的问题。 「谈薪水的最佳时机是当你有了条件,你有条件时,就是他们已经爱上了你的时候。」李斯说。
当然,招聘经理或招聘人员可能会问你对薪资的要求。虽然不答可能对你较有利,但这个问题不容易回避。李斯建议应征者准备简短、专业的回答方式和几道防线。首先,准备一个较广泛的回答,比如说:「我的要求是可以商量的。」如果有压力要答得深入些,要准备好类似这样的回答:「目前我的薪资大约在这个范围内,但我现在应征贵公司的这项工作显然是不一样的。」最后,若面试官更进一步盘问你,准备好第三种答案。李斯喜欢这种回答:「我现在应征的工作给的薪资大概都在这个范围左右…」这种答覆之所以有效,是因为「这反映了你怎么看待自己在人力市场上的行情。」
6. 绝对不要承认你曾被解雇。
好的消息是,雇主对转业的态度已经和以往不同。事实上,在最近的一项调查中显示,55%的雇主表示他们雇用过跳槽的员工。32%的人表示,他们预期应聘者经常更换工作。坏消息是,招聘经理们仍然不想用曾被其他经理拒绝过的人。所以,如果你曾被解雇或裁员,沙利文建议尽量避免用「解雇」两个字。 「你的回答应该简短,简单,并且尽可能表现正面态度。」李斯说。你可以说:「我并不想永远待在那家公司。」 或 「我在那个工作中学到很多,之后我转移到下一个机会。」 另外,千万不要批评你的前雇主。这只会让你自己被扣分。当然,如果你被直接问到你是否曾遭解雇,你必须真实的回答。 「诀窍是把话题转移到现在,比如说:『我很幸运,因为它给了我一个机会如何,如何…』,然后将焦点返回到当下。」李斯说。
面试对多半的人来说,都不是件愉快的事。招聘经理不喜欢做,应征者更不喜欢去。而在现实中,面试对人事经理和应征者似乎都没有帮助。「面试是很糟糕的预测工具。」沙利文说。他指出由谷Google以及学术研究单位做出的研究显示,面试的表现与工作表现并没有关联。这就是为什么许多公司都开始在应聘时,给应聘者实际的工作做。「这就像聘请厨师。你想和他聊天,还是想品尝他的厨艺?」沙利文说。
但不幸的是,除非有人想出一个更好的方式,否则面试可能不会消失 。在此期间你既然是应征者就要明白面试的过程是有缺陷的,但仍得尽力而为,让自己大放异彩。