领袖魅力 (Charisma)可传达充满理想、振奋人心的明确信息,以抓住听众的心,并激励他们。根植于价值观和感受。这是由亚里士多德所谓的理性、道德、感性结合产生的影响力;也就是说,要说服别人,你必须利用强力和合理的言辞,建立个人信誉和道德信誉,继而激发追随者的感情和热情。
如果领导人妥善做到这三点,就能启发追随者的希望和理想,赋予他们使命感,并激励他们达成了不起的成就。好几项大型研究都指出,不管在任何工作情况下,无论是规模大小、公家或私人机构、西方或亚洲,领袖魅力都可成为珍贵的资产。
政治人士都深知它的重要性,许多企业管理者却未能运用领袖魅力。这或许是因为他们不知道该怎么做,或是认为魅力型领导不像交易型领导(transactional leadership,胡萝卜和棍子)、工具型领导(instrumental leadership,以任务为基础)那么容易掌握。坦白说,领导人确实需要一套专门技术,以赢得追随者的信任、管理运营作业和订定战略;若具备赏罚能力,也对他们有帮助。但成效最佳的领导人,认为要达成目标,魅力型领导比交易型和工具型领导更有用。