工作中的各种激励因素,会产生不同的效果。其中,「权变奖励」非常适用于社会科学家称为「演算」(algorithmic)的日常工作;这种奖励称为「若则」(if then),也就是「若做这件事,则可得到那项报酬」。
想想快速装信封,或是在生产在线用相同方式旋紧相同螺丝。承诺奖励会引起我们注意,我们会一心一意把工作做好;尤其是现金奖励,更是如此。但事实证明,那些「若则」奖励的效果,远不及复杂、创意、概念性的行动,也就是心理学家所谓的「启发式」做法。想想发明一项新产品,或是和客户合力处理彼此都未遇过的一项问题,如果要完成那些项目,你需要更广泛的观点,而研究显示,这种观点可能会受「若则」奖励的抑制。