「多元化」在今日美国企业界,是非常普遍的价值观,但管理高层的同质性却始终高得出奇。光看《财富》五百大企业的CEO即可知:其中只有二十三位女性、六名黑人,而且完全没有公开的同性恋者。
造成这种现象,或许有个原因是「遮掩」,也就是刻意淡化自己与主流的不同之处。例如残障人士不愿在工作时拿拐杖;同性恋男性不愿在他人询问伴侣时用「他」这字眼。这种行为或许是管理阶层施压使然,而这种压力很可能减损员工的自信与投入程度。主管若想招揽真正的人才组成团队,应该留意一点:这种「大家应该表现一致,不要凸显不同」的要求,即使不明说,仍可能影响团队士气。主管不仅应彻底废除这类要求,更应找机会「公开」自己,不假掩饰,为员工示范更包容、更多元的组织文化。