病毒式营销人员把广告信息以「病毒式传播」法散播出去时，有不少常见的错误，其中之一就是没有与协助散布信息的人建立关系。
首先，别用被动的叙述词来形容这些人，例如「阅听人」、「消费者」、「目标对象」等。这些帮你散布讯息的人很关键，你可以称他们为「多次传播者」。
其次，别把病毒式传播当你的唯一目标，这种效果只是一时。某人看到网络上分享的某视频，看了其中一段，也就仅此而已，营销人员无法得知此人到底是谁，你与此人的关系也到此为止。你应该找出你的「多次传播者」，深入了解他们，鼓励他们多多分享讯息。
你不必提供金钱报酬，只要公开表达谢意，在你的网站上介绍他们，或在社交网站上响应他们，往往就能让他们更积极投入。你也可以索取他们的电子邮件地址，有实用的最新讯息、优惠项目、邀请消费者主动参与等等，都实时通知他们，藉此加强关系。