复杂理论研究,源于对网络经济环境下市场的认识及商业生态系统和混沌理论的研究。复杂理论的代表人物是Moor,他认为,网络经济世界的运行并不都是你死我活的斗争,而是像生态系统那样,企业与其他组织之间存在「共同进化」关系。
在企业的商业生态系统中,为了企业的生存和发展,彼此间应该合作,努力营造与维护一个共生的商业生态系统。因此,他强调企业战略管理必须有「新的语言、新的战略逻辑和新的实施方法」,用全新的「商业生态学」理论来全面阐述了商业生态系统的企业战略。
该理论的核心逻辑是复杂性,反映了企业战略在动态非线形的复杂环境下,要以创建一个商业生态系统、注重嵌入于系统的不同参与者和过程的动态张力及其相互关系为重点。复杂理论在战略管理中的应用,最主要体现在「共生的商业生态系统」和「共同演进」这两个概念的导入上。该理论应用的核心思想是,企业战略在动态非线性的复杂环境下,要以创建一个共生的商业生态系统为重点,关注嵌入系统的不同参与者和过程的动态张力,以及他们之间的相互关系,同时,在自适应机理的作用下,这种「共同演进」不仅体现在系统内各企业组织之间的共同演进,还体现在环境和企业战略的共同演进。
实际上,基于复杂理论的战略思维逻辑就是:基于对环境「机会」和内部条件分析→制定旨在创造和完善商业生态系统的企业战略→提升对商业生态网络关系管理和自适应的能力→实现基于复杂环境背景下企业业绩的提升→商业生态系统进化和企业的发展。实际上,就是企业在共生商业生态系统的战略思维引导下,强化企业网络组织结构背景下的关系管理能力和自适应能力,最终实现企业战略与环境,以及商业生态系统中各个网络组织的的共同演进,达到企业业绩提升和商业生态系统进化的目标。