大家通常都认为，拟定战略的工作，应该由聪明绝顶且学业成绩优异的人来负责。不过，只因为这些人对战略很感兴趣，并不表示他们一定很擅长制定战略。
聪明人的问题在于，他们习惯寻找「唯一」正确的答案；可惜在战略方面，你可找不到单一的正确答案。战略所需要的是，对于不确定的未来做出选择。即使你耗尽全力，也不可能找到唯一正确的答案。因为根本没有唯一正确的答案。其实就算是在事后来看，也不可能判定某个人的战略选择是否「正确」，因为我们无法把已选择的做法与未中选的所有做法，放在一起做比较，判断它们的相对质量。在战略上，并没有双盲实验（double-blind experiment）。
想要成为优秀的战略规划人员，我们就不能要求一定要找到正确答案，也不能期望因为找到正确答案而获得赞赏。最优秀的战略人员不会因为不确定性和模棱两可的情况，就却步不前；他们拥有足够的创意，能够想象出实际上可能存在或可能不存在的各种可能性，并且愿意尝试探取行动，也清楚知道随着事情的发展，会需要修改甚或完全改变原来的行动方案。
这类人的根本特点在于拥有弹性、想象力和复原力。不过，并没有证据显示这些特质跟纯粹的智慧之间有何关连。已故的组织学习专家克里斯‧阿奇利斯（Chris Argyris）所写的经典文章〈教聪明人学习〉（Teaching Smart People How to Learn），便提出了相反的看法。阿奇利斯研究了战略管理顾问之后，发现聪明人通常都比较脆弱。他们需要觉得自己是正确的，而且其他人必须认可他们是对的。这两个条件若有任何一个不存在，或两个都不存在，聪明人就会变得防卫心更强，而且很难化解这种防卫心。
这并非表示聪明人应该被排除在战略以外。不过，这的确意味着，战略不应该如同在战略顾问公司里可能会发生的情况一样，变成了专属于高智商分析高手的单一文化（monoculture）。多元的思想和态度，有助于规划出杰出的战略。它不仅需要有成功经验的人，也需要有过失败经验的人。它需要拥有丰富想象力的人，也需要从过往经验里培养复原力的人。而且最重要的是，需要每个人彼此尊重各自拥有的不同特质，可是对于众所皆知最聪明的人来说，这一点通常都是最难做到的。