战略规划如何做好PESTEL分析

战略规划与PESTEL分析

企业在做战略规划时不可避免地要面对对环境的分析，环境为企业提供了赖以生存的土壤，在创造机会的同时也蕴藏着威胁。例如， 苹果iPhone手机的成功，为移动手机应用程序商创造了丰富的市场机会。另外，免费在线新闻报纸的出现，却严重威胁了许多传统报纸的生存，现在很难指望读者为每天的印刷出版物付费。虽然未来难以准确预测，但有一点很重要，即企业家和经理人需尽可能仔细地分析面临的环境，以便预测乃至影响（可能的话）环境变化。

企业在对复杂多变的环境进行分析时，需要运用到特定的分析框架，这个框架由一系列自外向内的层级环境组成：

• 宏观环境处于最高层级，对几乎所有组织都会产生程度不同的影响，包括政治 (P)、经济（E)、社会（S)、技术（T)、自然（E)(“绿色”）以及法律（L）等方面的诸多因素。通过PESTEL战略规划分析模型，可以识别出这些因素如何影响组织。同时， PESTEL模型为识别关键的变革驱动力提供了丰富的“信息”，这些关键驱动力可用于构建未来可能不寻常的情境。
• 行业或者部门形成了一般环境中的第二层级，由提供相同产品或服务的企业群组成。波特五力模型在此特别有用，有助于理解特定行业或部门的吸引力，以及来自现有竞争者之外的潜在威胁。
• 竞争者和市场是对组织最直接的环境层级。战略集团这个概念，可用于识别不同类型的竞争者。市场细分和关键成功因素有助于理解消费者需求的重要性。 市场中消费者的期望不尽相同，他们需求的重要性也不相同。

下面，本文将从宏观环境入手，对战略规划的PESTEL模型进行详细阐述。

战略规划PESTEL模型

PESTEL、关键驱动力和情境，是分析组织宏观环境相互关联的三个工具。 PESTEL提供了总体概述；关键驱动力关注什么是最重要的因素；建立在关键驱动力之上的情境，则为企业在变化的宏观环境中提供了可能的解决之道。

PESTEL模型（PESTEL framework）将环境影响因素归为六大类：政治（P）、经济 (E）、社会（S）、技术（T）、环境（E）和法律（L）。PESTEL全面列出了可能导致特定战略成功或失败的影响因素。其中，政治强调政府角色；经济是指诸如汇率、经济周期及全球各地的经济增长率等宏观经济因素；社会影响包括不断变化的文化和人口统计学特征，如许多西方国家面临的人口老龄化问题；技术涉及互联网、纳米或新复合材料等方面的创新；自然环境特指“绿色环保”问题，如污染或浪费；法律包括法律限制或立法变化，如健康和安全法，或者对于企业并购的限定和管制。

对管理者而言，分析这些因素如何变化以及其对企业有何启示十分重要。诸多因素盘根错节，相互交织。例如，技术发展可能同时改变经济因素（如创造新的工作岗位）、社会因素（增加更多的闲暇）及环境因素（减少污染）。可以想象，企业通过分析 这些因素及其相互关系，能够得出更详尽复杂的列表。

识别关键的变革驱动力，可采用逐步回溯的方法以避免被各种细枝末节所淹没。 关键的变革驱动力（Key drivers for change)是指对战略有极大影响、生死攸关的环境因素。典型的关键驱动力因行业或者部门而异。零售商可能主要关注影响消费者口味和行为的社会变化（如鼓励城外消费），以及经济变化（如经济增速和就业率）。识别关键的变革驱动力，能够帮助管理者聚焦于PESTEL中最重要且必须优先处理的那些因素。许多其他变化都或多或少地依赖于这些关键驱动力，例如，人口老龄化将导致服装零售业的变化。如果对变革的关键驱动力没有淸晰的认识，经理人将不能做出具有操作性的决策。

战略规划情境构建

当商业环境因复杂和快速变化而存在较高不确定性时，对环境因素如何影响企业战略，不可能得出唯一的结论——事实上，这样做也十分危险。通过采用情境分析， 企业能够应对不同的可能性，可以避免思维的封闭性和局限性。基于高度不确定环境中关键的变革驱动力，情境分析可以为未来商业环境如何演化提供若干虚拟现实的不寻常观点。通常，情境构建以PESTEL模型及变革的关键驱动力为基础，而不仅仅给出对环境变化的预测。构建情境的重点不在于预测，而在于使管理者警觉未来的各种可能性。

情境分析可以按照如下步骤操作：

•识别情境范围是重要的第一步。范围是指情境分析的主体和时间跨度。例如， 情境分析可以针对整个全球行业，或者仅仅是某一地区和市场；时间可以是十年左告（如图2-3所示），也可以是未来三到五年。

识别关键的变革驱动力。可以使用PESTEL模型分析可能对行业、地区或者市场有重要影响的因素。

•在对立的关键驱动力中挑选，对于整合一系列虚拟真实的情境非常重要。通常，情境分析需从各种关键驱动力中挑选出两个关键驱动力，这两个关键驱动力既具有高不确定性，同时又可能产生严重分歧或者对立的结果。例如在石油部门，石油原产地的政策稳定性是一个高度不确定的南素；另一个因素就是随着新型萃取技术的出现或新油田的发现，企业开发新的大型油田的能力。

•开发情境“故事”：对电影业而言，情境基本上就等同于故事。选择了对立的变革驱动力之后，有必要将各种虚拟真实的故事编织在一起，将关键驱动力和其他因素整合为条理分明的整体。

•识别影响。识别情境带给组织的影响是构建情境的最后一个关键步骤。分裂的保护主义显然对大多数跨国企业十分不利。另外，重新平衡的多边主义将有利于跨国企业，特别是那些来自不断发展的亚洲经济体中的跨国企业。对每种情境进行稳健性检验（robustness checks)并制定相应的应急预案，对于企业来说十分重要。

总结

PESTEL宏观环境分析是企业有效展开战略规划的第一步，更为后期战略的良好执行打下了坚实的基础——毕竟，如果企业的战略规划超越了现实及企业实际能力，将很难被落地实施。