指创造出一个全新的产品类别。2009到2011年,名列《财富》杂志百大成长最快速的美国企业中,有13家在创造自身产品类别位居关键地位的企业,在这三年期间,占新增营收成长的53%,以及新增股票市值成长的74%。这些数字传达的讯息很清楚:相较于只在市场推出渐进式创新的企业,类别创造者的成长更迅速得多,投资者对它们的评价也高出许多。有时候,类别创造是想象出一个能采用传统销售方式的新产品类别。
不过,类别创造更常涉及突破性的产品和商业模式。企业要如何提高类别创造的成功率?
首先,找到对的人,而他们担任的职务,眼光要能超越眼前服务的市场。
第二,完整检讨市场研究的做法,关注重点在于,预算配置是否过度偏重在了解现有趋势和目前市场,而过分轻忽尝试预测未来行为、展望邻近市场;大部分企业这两种错误都有。
第三,以创意的方式来考虑资源和诱因。考虑设置类别创造预算,表明愿意投资短期内可能无法获致丰厚报酬,但能为公司开拓新天地的构想。
最后要记住,规避风险的心态,妨碍许多企业进行类别创造。仔细检视企业文化,确认公司没有落入这个窼臼。