在过去,破坏式技术创新一向是从便宜且简单的产品做起,逐步改善质量,直到能挑战既有业者。但大爆炸式破坏往往没有事先规画、刻意进行,而是无心插柳柳成荫。它们没有依循传统的战略路径,也没有采用常见的市场采用形态。
这种破坏不是来自同一产业的竞争者,甚至不是来自商业模式略为类似的公司。新技术也不是进入成熟市场的底部,然后依循精心规画的路径,向更广大的客户区隔挺进。只要几个星期,使用者就会改用新产品。而不只是利润最低、或「服务不足的」客户会被吸引走;每个区隔中的消费者,都会同时掉头而去,而且是成群离去。这种创新改变了规则。对于新技术横扫摧毁成熟产品这件事,我们已经司空见惯了,也很习惯现在的产品生命周期越来越短。但现在,整条产品线,也就是说全部的市场,在一夜之间就被创造出来,或是摧毁殆尽。破坏者可能不知从哪里冒出来,而且转眼之间就占据每个地方。这种破坏一旦发动,便很难抵挡。
既有业者要克服大爆炸式破坏的挑战,必须发展新的工具,以侦察到远方出现的彻底变动;制定新的战略,以减慢破坏者的步调;规画新的方法,以便把现有资产应用到其他市场;还需要更多元的投资方法。