集客式营销 (inbound marketing)

与传统的推广式营销（outbound marketing）有所分别。定义如下：1. 有潜在需求的客户会利用搜索引擎、社交媒体、官网、新闻、电子邮件、电话、线下活动，甚至登门拜访等各种渠道主动接触品牌。2. 品牌需要在以上接触点，透过优质的内容打动客户，以拉动客户访问数字营销平台（官网或活动网站等）上的不同着陆页面（landing page）。3.在着陆页面上对客户身份进行识别，并记录客户访问行为，适时干预客户访问路径，择机利用窗体和在线客服等手段捕获客户需求信息和联系信息，这些信息都被临时储存到大型数据仓库中。4. 根据计分卡规则把有效数据输出到CRM系统，形成潜在客户的商机清单，开始进入商机培育阶段，在此阶段销售或电销人员与客户之间频繁通过邮件、简讯、电话等方式互动，这些互动记录需要被有序管理，便于计分卡重新为商机打分。5. 销售人员通过计分卡把成熟商机筛选出来，进入实质的销售环节，最终形成销售转化。由此产生了像HubSpot这样的集客式营销公司，运用搜索引擎最适化与复杂的分析技巧，帮企业了解哪些内容吸引浏览者，而哪些则不具吸引力。