工作的待办事项总是没完没了—开会、电话、电子邮件、简讯、视频会议……等等,感觉根本没时间做「真正的工作」。但这些干扰其实并不是害你不能工作的原因,它们同样也是工作。如果你能从这个角度来看,便能看到许多机会。每种「干扰」都是机会,可以让你看见问题、厘清他人的期望、解决难题。训练自己把这种时刻当成真正的工作,而不是让你分心的事情,你就能更有效地领导。假如有人打断你,先专心听对方说,协助他找出问题的架构,给他正面的响应。记得,就算不在场的人,也可能受你的言行影响,因为你的一言一行,总会透过他人传递出去。