举例来说,尝试将病人出院的一些责任,从医生转给护士。这是一种「偏离式变革」,因为它违背了根深柢固的职务分工,也就是由医生全权负责出院的决定。在法律专业中,有一种偏离式变革可能是,不采用计费时间(billable hours),而使用其他的衡量指标来计算薪酬。在学术界的做法,可能会是取消终身职。要推动这类变革,必须大幅改变原本被视为理所当然的价值观和实务。「非偏离式变革」则建立在现有的常规和实务之上,而不是破坏它们。当变革的偏离程度不是很大时,凝聚式网络运作得很好。在变革推手的网络中,大部分人会信任他的意图。比较难说服的人,会承受网络中其他人要求合作的压力,而且可能会屈服,因为这类变革的破坏性不是很大。但对比较激烈的转型来说,桥接式网络运作得比较好:第一个原因是,互不来往的抗拒者较不可能结盟,第二,因为变革推手可针对不同的关系人,调整讯息的发布时间和内容结构,以凸显切合个人需求和目标的议题。
成就高成效,实现管理能力快速提升,12Reads系列管理培训教材限时特惠!
立即购买 PURCHASE NOW