「招聘好人才」这几个字,在过去代表找到具备合适技能的人;现在则代表找到有潜力学习新技能的人。负责招聘的主管应留意展现这种潜力的某些指标。好比说,应试者是否真的有好奇心?是否积极寻求新经验、知识,希望他人提供坦诚的意见?透过某些问题,也能看出应试者的潜力。例如:有人质疑他时,他会如何反应?他用什么方式请团队成员发表看法?是否曾不畏种种艰难、不达成目标绝不停手?受到挫折之后怎么重新站起来?这类问题能让你看出对方是否有学习动机与改变的能力。
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