化解职场的冲突

职场上发生冲突时，对对方避而不见，或许比较容易，却不是明智之举。有事未解决，不但会一直令你心烦，也足以损及你的生产力。修复关系的第一步，就是先检讨你自己需要负责的地方。你是否曾或多或少让问题更恶化？然后和对方把话说清楚，化解之前的歧见，例如说：「我们做事的风格有时不太一样，不妨来一起脑力激荡，想想该怎么好好共事，让我们的合作成果更好？」你也需要考虑到与对方的互动关系（例如，对方使劲「推」，你是否就在另一端「拉」呢？），更换行不通的作法。尤其记得别不自觉回到老习惯，否则与对方达成的共识很容易破局。