领导人问问题，可以刺激员工投入、激励员工，但也可能有「找碴」的反效果。想刺激员工更投入，又不致吓到他们，以下几个问题，都需要调整一下问法：
‧「问题在哪里？」与其把重点放在问题和缺点上，不如改成正面的问法，把重点导向运用强项、机会，达成目标。你可以改问：「我们哪些地方表现不错？可以用这个做基础，再发展些什么？」
‧「这是谁的错？」这种问题等于在众人忙着追究责任的时候，揪出「代罪羔羊」。你要找出问题所在，但别过度强调「追究过错」。你可以改问：「我们要怎么一起努力，才能补强弱点？」
‧「我们不早就试过这个方法了吗？」这问题很重要，但要是语气不对，便显得你只是摆主管架子，或抱着放弃的态度。之前的方法失败，或许只是时机不对，构想本身没有问题，但问这种问题，等于把过去一笔勾销。你可以改问：「假如我们现在试用这种方法，会有什么不同？对结果会有什么影响？」