它运用蓝海战略的研究，也就是创造新市场空间的模型，背后的原理是，把非客户转换为客户，并套用它的概念和分析架构，帮领导人释放组织内尚未开发的才能和能量蓝海，这样既可快速达到效果，成本又低。这个方法背后的思维是，领导力的本质可视为一种服务，组织成员对这种服务可能选择「买」或「不买」。循着这个脉络，每位领导者都有顾客：他们是领导人必须向他们履行绩效的上司，以及领导人必须给予指引和支持，才能达成目标的追随者。当人们重视你的领导实务，实际上，就是对你的领导力埋单。你可以鼓励他们追求卓越，并带着承诺行动。但当员工对你的领导力不埋单，他们就不会参与投入，不会变成你领导力的顾客。一旦我们开始用这种方式思考领导力，便发现自己发展出用来将非客户转换为客户，进而开创新需求的概念和架构，经过改造之后，可以帮助领导人把不投入的员工变得投入。
蓝海领导力矩阵是一个分析工具，它刺激人们思考，领导人应少做哪些行为和活动，因为它们会扯员工的后腿；以及领导人应多做哪些行为和活动，因为它们可以激励员工全心投入。当前来自领导人「现行」图像的活动（它们可能增加或没有价值），以及员工认为如果领导人开始做，可以增加很多价值的新活动，会被分配到代表不同范畴的四个方格中。之后，组织就可以运用这个方格，发展新的有效领导力图像。