文化地图 (Cultural Map)

包含八个量表，代表最常出现文化落差的八种管理行为。比较不同国籍的人在每个量表上的表现，就可解读文化如何影响日常的协同合作。八个量表及衡量指标如下： 1.沟通。根据「沟通」量表比较不同的文化，评估它们在高语境（high context）或低语境（low context）上的程度。 2.评估。这个量表评估对「直言」和「圆融」的负面意见的偏好。 3.说服。根据这个量表来比较各国的传统做法是：评估他们如何平衡整体和特定的思考模式。 4.领导。这个量表衡量的是对权威人物展现的尊重和服从程度，把各个国家放在一个从「平等」到「区分阶级」的光谱上。 5.决定。这个量表主要评估一个文化重视共识的程度。 6.信任。来自大脑的「认知信任」，可能与发自内心的「情感信任」相反。在以任务为基础的文化中，人们透过工作，以认知方式建立信任。在以关系为基础的社会中，建立强大的感情连结，会促成信任。 7.异议。这个量表衡量对公开异议的容忍度，以及将公开异议视为有助于或有害于同事关系的倾向。这是我自己的研究。 8.时间安排。这个量表衡量的是，人们对以结构、直线方式作业，和以弹性、被动方式作业，给予多少评价。这是根据霍尔提出的「单一时间模式」（monochronic）和「多元时间模式」（polychronic）的差别。