「隐形人」阶层 (Invisibles)

非常有能力、全心投入的专家，可轻易在众人瞩目的职业生涯里表现亮眼，但他们却宁可选择不受世人注目的工作。隐形人遍及各个不同领域。即使在这个鼓励自我推销、很多人拚命自我推销的时代，有些非常优秀的专业人士，还是宁可默默做自己的工作。这类「隐形人」分处不同领域，但他们有三项共通特征：对赏识感到矛盾、对自己的技能极为重视细节、承担责任。隐形人不想要自我推销，但他们默默付出，为组织的成功作出重大项献，因此经理人必须找出他们是谁，以及他们行为背后的动机。找出你的隐形人员工。公平地奖赏他们。最重要的是，确保他们的工作本身是有趣的。这么做不仅能留住他们，还有其他好处：他们的工作伦理和优异表现，会融入组织文化之中。