想追逐永续性浪潮的梦想者,面对的风险是,许下的承诺到最后可能无法达成,招致“漂绿”的指控,因而造成信誉与财务的损失。
好几年前,福特汽车(Ford Motor Company)当时的CEO比尔.福特(Bill Ford),在管理团队尚未准备妥当下,贸然尝试业务“绿色化”,对公司造成打击。他原本承诺改善休旅车的燃料使用效能,并让福特成为油电混合车的领导厂商,结果无法履行,因而引发环保团体的愤怒。继任的亚伦.穆拉利(Alan Mullaly),推出标榜先进原料、智慧型系统、高效率的新车款,使得福特汽车在这波不景气中的表现,优于其他美国车厂,也为未来的成功打好基础。
行动主义分子与环保专家一看到漂绿,或是其他不良的企业举动时,都会毫不犹豫指出来。以Arm & Hammer的经验为例,推广产品的环保属性很容易,但他们忽略了一个很大的不利因素,就是用动物做测试。行动主义分子上网,用博客披露这件事,并呼吁客户改用不以动物做残忍测试、但一样环保的Bob”s Red Mill小苏打粉。尽管客户不见得都听得到那样的指控,或是因而产生共鸣,但如果你预期到会遭受批评并事先拦阻,还是可以增强整体环保活动的效果。透明化主张和确实执行,是环保战略长期成功的关键。