很多领导者都知道怎么为团队设定目标,但领导者的工作不是这样就够了,接下来还要建立团队共识,也就是大家都能接受的团队运作方式。一个团队的成员,必须对以下四点看法一致才能真正达成团队共识:
1.各人的角色与职责。每个成员都要清楚自己负责什么工作,自己的工作对整体目标的贡献在哪里。
2.工作流程。流程未必要写成一堆白纸黑字,但大家都要了解最基本的运作流程(例如决策过程该是如何、沟通渠道该是如何)。
3.互动基础。领导者有责任养成健康的团队气氛。与成员多讨论共同的价值观、理念与常规,大家每天互动的基础就能一点一点的建立。
4.绩效考核标准。为达成目标订出明确的评估与考核标准,以及未达成目标时的应对方法。
以上四点为团队共识的几个基础,任何致力于促进团队共识的领导者都应当清楚这四点在自己团队中的完成情况。