几年前,我参与一家公司的实验性计划,教导小学生领导的各项原则。我们教给三、四年级学生的技巧,和我们传授给大公司经理人的内容一模一样。这些九岁或十岁的孩子并不难理解以下这些概念:让你的同事保持自信的重要性,或者太过着重于个性的危险性。事实上,他们可是丝毫不浪费时间,直接将这些原则用在自己的父母身上(毕竟父母是最直接监督管理他们的人)。当我想到一个三年级的孩子告诉他的父母,他们根本就是对人不对事时,我忍不住微笑了。由此我们可以得到一个结论:传授领导技巧,永远不嫌早。
我并不是说在学校培养领导技巧是企业的责任(这其实是另一个主题),我的重点是,培养领导力可以在任何年纪,而企业往往太迟才开始这么做。这里我所谓的迟,是非常迟。
我回头检视资料库中曾参与我们培训计划的17,000名全球各地领导者,他们来自全球各行各业,而我发现,他们的平均年龄是42 岁,其中一半以上介于36至49岁,只有不到10%在30岁以下,27岁以下更占不到5%。
经理人接受领导力培训的平均年龄
但这些企业里的管理者平均年龄只有33岁。其实,这些公司里的典型情况是在30岁成为管理者,接着在那个位子待9年,也就是直到39岁。接下来的状况是,若他们无法在42岁以前进入领导者培训计划,就表示他们在担任管理者时完全没有接受任何培训。平均来说,他们未经培训地在公司中管理了超过十年。
即便是那些重要性归类为中等的事,比如滑雪或打高尔夫球,若未经培训都不宜贸然从事,而现在有这么多经理人都在未经培训的情况下担任领导工作,你应该会感到担忧才对,以下是三个理由:
未经培训贸然行事会让坏习惯根深柢固
我的孩子和孙子很小就学会滑雪,我自己则是到了41岁才学。他们很早就把基础打得很好,但我没有;他们没有养成任何坏习惯,而我有。当他们在教练的鼓励下挑战难度更高的坡道时,仍然维持良好的姿势,我则是在一个坡道到另一个坡道都采用错误的姿势。你可能会想,我的儿子和孙子滑雪比我好太多了。他们受到正确的指导,而我的技巧却学得七零八落—就像那些在四十岁以前只能自行摸索的经理人。更糟的是,我反复练习错误的技巧,造成这些错误根深柢固。
正确练习,才可能达到完美
长时间的练习,并不会理所当然地造就完美的技巧。比方说,你很希望打好高尔夫球,于是到练习场练习挥杆,把球远远地打出去,总共打了好几篮的球。你离开时或许会觉得,经过练习你已经有了进步,实际上你只是练习了你原来的挥杆方式,无论那是好的、不好的、或普普通通的挥杆方式。但如果你去练习场时,采取的是更有规划的方式练习,先划一个直径20呎的圆,然后退后一些,开始挥杆,一直练到80%的球都落到那个圆圈内。接着你再往后退一些,取出不同的球杆,重复相同的做法。这就是经过规划、有重点、成效良好的练习。只有完美的练习,才能造就完美的表现。
你的年轻经理人都是在工作当中练习领导,无论你是否给予他们培训
经理人当然是从上任的第一天,就开始领导其他人,也是从第一天开始,便逐渐养成习惯、建立态度,管理实务开始融合成一套模式。若是从他们获选担任管理职的那一刻起,就开始这个养成习惯、建立态度的过程,岂不是对组织和个人都最有利呢?
长久以来我一直听到有些人说:“我们投入那么多金钱与努力,来进行领导者培育计划,为什么没有栽培出更好的领导者?” 这个问题的答案当然很复杂,但部分原因恐怕是:我们太迟才开始培养这些技巧?我们的确可以教老狗一些新把戏,但毫无疑问的,越早开始学,就越容易。