我们推动新计划、新政策的时候,常会发现虽然预想的结果达成了,却也产生意想不到的问题。预测未来固然不可能,但我们可以先做些预防措施,趋吉避凶: 1.尽早规划。把新计划可能影响到的人都找来,一起沙盘推演可能会有什么后果。同时也别忘了,永远会有意想不到的变数。 2.先行测试。可以先做个较小规模的短期实验,测试不同单位的反应,再视结果来调整原先的规划。当然这样不可能排除所有负面的因素,但多少可以先行应变。 变革管理