全球银行业面临两个相反的真相。一方面，即使目前的经济情势令人担忧，新兴市场仍具有长期成长的机会。另一方面，欧元区发生的危机，迫使银行重新思考、甚至有可能退出他们在许多市场的投资。结果产生了机会的大缺口，也就是一个等待被开发中国家与已开发国家银行填满的真空状态。
亚洲、非洲与拉丁美洲的新兴经济体，是少数几个能维持良好成长速度的区域，不像西方国家被债务与去杠杆化（de-leveraging）缠身而成长趋缓。即使身处欧元区风暴中，世界银行（World Bank）仍预估，明年发展中国家的成长速度约为发达国家的四倍。
虽然欧洲银行是最早进入新兴市场的先驱，欧元区危机却让许多银行退出或改变策略。近期的头条新闻早已提出警告，担心撙节支出会让全球经济最具成长动能的引擎熄火。国际清算银行（Bank for International Settlements, BIS）2011年第4季的数据显示，对新兴经济体的跨国借贷减少750亿美元，这是自雷曼（Lehman）倒闭后最大的降幅。
但在三个月后，同一份报告却显示相反的现象：2012年第1季，对新兴经济体的跨国借贷增加860亿美元，其中来自欧洲区的借贷金额持平，增加的金额来自其他区域，主要是亚洲的境外中心与英国。
填补缺口
体质强健的西方银行，以及经营新兴市场业务的金融机构，都在发生欧元区危机后寻找机会。他们的行动可能为未来十年创造出全新的全球银行业领导者。谁最有可能掌握机会？
日本银行
从某些层面来看，欧洲银行目前的缩编与日本银行1990年代的情况类似，当时因为日本国内经济不景气，而动摇了日本大型跨国银行。随着日本银行退回本国市场，欧洲与其他西方银行跃上世界舞台。如今风水轮流转。日本几家拥有超额存款的主要银行，再度扩张国际版图，从西方银行手中买下贷款组合，主要银行包括三井住友金融集团、三菱东京日联银行、瑞穗银行。
新兴市场银行
银行业真空，也可以由内部来填补。欧洲银行退出，给新兴市场银行带来前所未有的大好机会，后者一直想要成立区域中心，以取代国外金融机构提供的国际业务。以俄罗斯联邦储蓄银行（Russia’s Sberbank）为例，去年该银行同意以8亿美元的代价，买下奥地利的国民银行（Volksbank）在八个东欧国家的营运据点。同样地，巴西BTG Pactual投资银行也公开表明，想在2020年以前成为新兴市场最大的投资银行。BTG Pactual最近买下一家哥伦比亚证券公司Bolsa y Renta，以6亿美元收购智利的公司Celfin Capital。在东方，中国的多家银行、新加坡星展银行（DBS Bank）以及马来西亚联昌银行（CIMB Bank）纷纷设立海外分行，并进行更多区域收购。
展望未来的西方银行
少数历史悠久的西方金融机构也进行改造，以再度成为全球性银行。众所周知有一些银行在新兴市场一直获利良好，像是西班牙对外银行（BBVA）、汇丰银行（HSBC）、西班牙桑坦德银行（Santander）、渣打银行（Standard Chartere）。此外，也有新的银行陆续冒出头，例如，美国富国银行（Wells Fargo）计划进入20个新市场，包括中国、香港、印度、南韩以及新加坡。摩根大通（JP Morgan）也计划在未来五年里，每年在亚洲、拉丁美洲、非洲获得10亿美元的税前利润。巴克莱银行（Barclays）则拟定大胆的非洲投资与扩张计划。
这些银行也面临一个共同的挑战：新兴市场的顾客特别善变。埃森哲公司（Accenture）的研究报告指出，新兴市场的银行客户为了新产品而更换银行的可能性，是成熟市场的两倍。
因此，有幸在这场全球竞争中脱颖而出的赢家，必须设法降低流动率，并且擅长留住顾客。要达到这个目标，他们必须真正了解当地市场，并谨慎进行收购作业，或许也可以与当地具信誉的品牌合资。重要的是，必须拥有最先进的设备与资讯系统，来提供顾客支援，也要有能力在网络、移动装置、社会与分析等方面进行创新。能成功填补银行业的真空、取得新兴市场未来成长的银行，将跻身全球银行界新的领导者。