培训员工的秘诀

你是否曾培训同事完成某项工作，可是最后那个人还是不断回来问东问西？其实我们都是边看边学，所以你若需要培训员工，就实际做给他们看，不要直接告诉他们解决问题的方法。带着他们把每个步骤走一遍、解释每道程序背后的考量，同时让对方尽量问问题。如此不但能让对方充分理解、足以面对接下来的工作，你自己也因为需要思考每个步骤背后的理由，更能深入掌握整个状况。