向员工直言你对他的看法,本就难为。主管对这回事大多避之不及,而属下不晓得你真正的看法,自然不会知道他有修正行为的必要。但无论如何,主管给员工的意见,无论是赞美或批评,都能促进学习与工作上的成长。你跟属下谈的时候,记得把握以下四个原则:
1.要具体。你给的意见要能让对方化为实际的行动。用具体的例子来说明你对对方的看法。不要批评对方个性的缺点(会流于空泛,讲不到重点),而是直指他哪里做得不对。
2.说明影响。让对方晓得他的行为对你、对团队、对公司造成什么影响。
3.有话直说。直接说对方哪里需要改进。你不说,员工多半不会知道。
4.养成习惯。时时嘉奖员工的杰出表现,指出员工的不当行为,不过在批评员工之后记得重新建立关系。