价值创新

大多数企业强调的是追赶并击败对手，因此它们的战略往往着重在类似的层面，结果导致企业面对面激烈竞争，而竞争主要凭藉的是在成本和品质上的渐进式改善。但创新企业则探索截然不同的新市场，以求脱颖而出，也就是说，创造没有直接竞争对手的产品或服务。若要运用这种“价值创新”的做法，企业必须采用不同的竞争心态，并且有系统地寻求机会。经理人不应在行业竞争的传统界限内寻求机会，而应跨越那些界限，运用有系统的方式来寻求真正价值创新的处女地。例如，法国旅馆雅果（Accor），为了提供大部分顾客“以低廉代价获得一夜好眠”的期待，而放弃了平价旅馆业的传统做法。