知识存量

20世纪，各家组织努力建立和保护“知识存量”，形成自家专属的资源，别人无法取得。不过，商业环境变动愈大，你在某一时间点知道的事物，也愈快减少价值。在目前的世界，成功的关键在于参与日益增多的知识流动，迅速更新本身的知识存量。比方说，某个组织想改善制造流程的周期，结果发现，关系紧密的团队借重成员多样化的经验、观点和学习（经由知识流动而分享）来解决问题，如此创造的价值，远高于单靠训练手册（知识存量）来解决问题。